Публичная оферта

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия использования интернет-сервиса «5 минут» (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://5minut.online.

1.2. Сервис предоставляет услуги по организации и проведению онлайн-встреч между пользователями и участниками (экспертами) в формате видеосвязи.

1.3. Исполнителем услуг является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее Сервис (далее — «Исполнитель»).

1.4. Пользователем является физическое лицо, использующее Сервис (далее — «Пользователь»).

1.5. Участником является физическое лицо, предоставляющее консультационные услуги через Сервис (далее — «Участник»).

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю следующие услуги:

• Доступ к каталогу Участников
• Организация онлайн-встреч между Пользователем и выбранным Участником
• Предоставление технических средств для проведения видеосвязи
• Обработка заявок на проведение встреч
• Администрирование Сервиса

2.2. Продолжительность каждой встречи составляет 5 минут.

2.3. Все встречи проводятся в режиме видеосвязи через Сервис.

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан:

• Оформить подписку на Сервис
• Создать личный кабинет
• Выбрать Участника для встречи
• Оплатить услуги до проведения встречи
• Соблюдать время встречи, назначенное Участником

3.2. Пользователь не имеет права переносить время встречи.

3.3. Участник имеет право завершить встречу через 5 минут.

4.1. Стоимость подписки на Сервис:

• Ежемесячная подписка: 790 рублей
• Годовая подписка: 6 990 рублей

4.2. Стоимость отдельной встречи определяется Участником и указывается в его профиле.

4.3. Оплата производится безналичным способом через платежную систему.

4.4. Подписка автоматически продлевается на следующий период, если не отменена Пользователем.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить техническую работоспособность Сервиса
• Организовать проведение встреч согласно заявкам Пользователей
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных
• Предоставить техническую поддержку

5.2. Пользователь обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать правила использования Сервиса
• Не нарушать права третьих лиц
• Предоставлять достоверную информацию

5.3. Пользователь имеет право:

• Отменить подписку в любое время
• Получить возврат средств за неиспользованный период подписки
• Обратиться в службу поддержки
• Подать жалобу на качество услуг

6.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Качество консультаций, предоставляемых Участниками
• Содержание разговоров между Пользователем и Участником
• Договоренности, достигнутые во время встреч
• Технические сбои, связанные с интернет-соединением Пользователя
• Невозможность проведения встречи по вине Участника

6.2. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса.

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги в течение последнего расчетного периода.

7.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Техническая невозможность оказания услуг по вине Исполнителя
• Отмена подписки до начала использования услуг
• Отказ Участника от проведения встречи без предварительного уведомления

7.2. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

7.3. Возврат средств не производится, если встреча была проведена, но не удовлетворила ожидания Пользователя.

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. Исполнитель собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

• Адрес электронной почты
• Имя и фамилию
• Никнейм в Telegram

8.3. Персональные данные используются исключительно для оказания услуг Сервиса.

8.4. Пользователь имеет право на удаление своих персональных данных путем обращения в службу поддержки.

9.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса.

9.3. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новыми условиями.

10.1. Все споры решаются путем переговоров.

10.2. В случае невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

10.3. До обращения в суд обязательно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, обращайтесь в службу поддержки:

• Telegram: @V_minutonline
• Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 (МСК)